Come Trasformare I Reclami A Tuo Vantaggio

di

Tania Bianchi

Aida Educational

Come Trasformare I Reclami A Tuo Vantaggio - Bookrepublic

Come Trasformare I Reclami A Tuo Vantaggio

di

Tania Bianchi

Aida Educational

FORMATO

Nessuna protezione

DISPOSITIVI SUPPORTATI

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€ 14,99

Descrizione

Solo il 4% dei clienti RECLAMA.
Il restante 96% tace, ma in compenso...
il 91% non ritorna più e diffonde la notizia.

Trasforma i RECLAMI A TUO VANTAGGIO
e ribalta le percentuali.

IN QUESTA GUIDA
SCOPRI COME:

  • Distinguere i reclami dalle obiezioni
  • Evitare i 12 classici errori
  • Gestire la fase di sfogo
  • Pilotare le conversazioni
  • Coinvolgere il cliente nella soluzione
  • Uscire dal negativo
  • Gestire un cliente arrabbiato
  • Passare all'azione
  • Raggiungere i tuoi obiettivi
  • Avere sempre la risposta pronta
… e tanto altro ancora!

Ti sorprenderai dei segreti rivelati
e che devi sapere.

Questa guida è parte della serie:
“GUIDE PRATICHE ULTRA RAPIDE”
su come migliorare all’istante
la tua COMUNICAZIONE
per ottenere risultati sorprendenti
e successo nella vita.

Vuoi aumentare le vendite?
Sogni di ottenere più consensi con colleghi e clienti…
in minor tempo?


Qualunque sia il tuo l'obiettivo
le “Guide Pratiche Ultra Rapide” di Tania Bianchi
ti aiuteranno a raggiungerlo.

Fai SUBITO TUOI questi segreti...
e i risultati si vedranno presto!


"COME TRASFORMARE I RECLAMI A TUO VANTAGGIO"
è scritto dall'esperta internazionale di comunicazione e marketing,
Tania Bianchi.
In oltre 25 anni, ha formato più di 27.000 manager e impiegati
di centinaia di note aziende e multinazionali
quali: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym,
Soennecken, Figurella, Charming World Hotels & Resorts,
tour operator, distributori software, call center,
organizzazioni non-profit, cooperative e banche.
--- Sito Ufficiale: www.taniabianchi.it

Dettagli

Dimensioni del file

1,5 MB

Lingua

ita

Anno

2015

Isbn

9780953255320

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