Marketingziel Kundenbindung: Die Kundenkarte im Einzelhandel

di

Thomas vor der Sielhorst

Igel Verlag

Marketingziel Kundenbindung: Die Kundenkarte im Einzelhandel - Bookrepublic

Marketingziel Kundenbindung: Die Kundenkarte im Einzelhandel

di

Thomas vor der Sielhorst

Igel Verlag

FORMATO

Nessuna protezione

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€ 34,99

Descrizione

Der Wandel des unternehmerischen Umfeldes durch gesättigte Märkte, verstärkten Wettbewerb, Austauschbarkeit von Produkten und Leistungen, erhöhte Sparneigung und Kaufzurückhaltung der Konsumenten hat es erforderlich gemacht, durch gezielte Maßnahmen zu versuchen, dieser Entwicklung entgegenzuwirken. Als eine Möglichkeit der verbesserten Kundenbindung hat sich im Konsumgüterbereich des Handels dabei die Einführung einer Kundenkarte als Schwerpunkt der Kundenbindung herauskristallisiert. Der Autor erläutert in dieser Arbeit die Zusammenhänge zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie die unterschiedlichen Möglichkeiten der Kundenkarten für die Kundenbindung.

Dettagli

Dimensioni del file

3,9 MB

Lingua

ger

Anno

2017

Isbn

9783868153972

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