Beyond Ratings: the Voice of Travelers

di

David D'Acunto

Pisa University Press

Beyond Ratings: the Voice of Travelers - Bookrepublic

Beyond Ratings: the Voice of Travelers

di

David D'Acunto

Pisa University Press

FORMATO

Social DRM

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€ 0,00

Descrizione

I dati generati dai consumatori (<i>user-generated content</i>) costituiscono una preziosissima fonte di informazioni per il management delle imprese, da cui poter estrarre conoscenza strategica ai fini del miglioramento decisionale e con notevoli implicazioni dal punto di vista commerciale e di marketing. Nell&rsquo;ambito di questi dati, le recensioni online svolgono un ruolo di importanza incrementale nelle decisioni di acquisto dei consumatori. Tale forma di comunicazione&nbsp;<i>peer-to-peer</i>, nota in letteratura come&nbsp;<i>electronic word-ofmouth (eWOM</i>), offre alla societ&agrave; un enorme potenziale per ridurre le asimmetrie informative e, in tal modo, aumentare l&rsquo;efficienza dei mercati elettronici e tradizionali. In tale contesto, il volume discute come le tecniche di&nbsp;<i>data science&nbsp;</i>consentano di analizzare ampi volumi di tali dati seguendo un approccio&nbsp;<i>big data</i>.<br />Il volume presenta inoltre alcune applicazioni di tecniche di&nbsp;<i>text analytics&nbsp;</i>per l&rsquo;elaborazione dei contenuti testuali, finalizzata all&rsquo;estrazione di conoscenza strategica per il management delle imprese turistico-alberghiere.

Dettagli

Dimensioni del file

1,5 MB

Lingua

ita

Anno

2021

Isbn

9788833395470

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