Condizioni di efficacia relazionale e di performance nelle aziende sanitarie

di

Marialuisa Saviano

Giappichelli Editore

Condizioni di efficacia relazionale e di performance nelle aziende sanitarie - Bookrepublic

Condizioni di efficacia relazionale e di performance nelle aziende sanitarie

di

Marialuisa Saviano

Giappichelli Editore

FORMATO

Adobe DRM

DISPOSITIVI SUPPORTATI

computer

e-reader/kobo

ios

android

kindle

€ 11,99

Descrizione

Nel contesto del settore sanitario, la crescente attenzione alla razionalizzazione delle risorse e alla massimizzazione delle performance ha spinto verso una tecnicizzazione delle prestazioni che rischia di compromettere la dimensione etico-valoriale del rapporto azienda-utente. L’aziendalizzazione, che si è concretizzata in una applicazione di modelli, tecniche e strumenti di gestione aziendale nel contesto sanitario, si è tradotta nell’affermazione di paradigmi e schemi razionali di gestione nell’ambito dei quali si riscontra una minore attenzione alla umanizzazione delle prestazioni che si aggiunge ad un aumento dei costi delle stesse a carico dei cittadini. In tale contesto, è avvertita la necessità che i responsabili del governo e della gestione delle aziende sanitarie riscoprano l’etica di una relazione che deve fondare le proprie logiche sulle componenti valoriali prima che su quelle tecniche. La riflessione è condotta adottando l’Approccio Sistemico Vitale (ASV) quale metodologia di indagine e di governo delle organizzazioni sociali. Le lenti dell’ASV rendono visibili le criticità dello scenario osservato, consentendo di cogliere i caratteri di una instabilità sistemica i cui segnali sono sempre più forti. Con l’intento di fornire schemi interpretativi che possano risultare utili a supportare decisioni critiche nel governo della sanità, il lavoro propone un articolato modello esplicativo dell’efficacia della relazione tra azienda sanitaria e utenza, sviluppato sulla base di una rappresentazione di tipo matriciale delle prestazioni sanitarie che confronta le prospettive dell’azienda sanitaria, da un lato, e dell’utenza, dall’altro, esplicitandone le diverse logiche ed evidenziando le aree di convergenza e di possibile divergenza in un’ottica di consonanza.

Dettagli

Dimensioni del file

1,6 MB

Lingua

ita

Anno

2014

Isbn

9788834838938

Informativa e consenso per l'uso dei cookie
Questo sito utilizza, fra gli altri, cookie tecnici, cookie di marketing generico anche di terze parti, cookie di profilazione di terze parti. I cookie servono a migliorare il sito stesso e l'esperienza di navigazione degli utenti. Per conoscere tutti i dettagli, può consultare la nostra cookie policy qui. Cliccando sul pulsante "Ho capito", accetta l’uso dei cookie.