Come facilitare l’incontro con i pubblici della biblioteca

di

Anna Busa

Editrice Bibliografica

Come facilitare l’incontro con i pubblici della biblioteca - Bookrepublic

Come facilitare l’incontro con i pubblici della biblioteca

di

Anna Busa

Editrice Bibliografica

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Descrizione

Esigenze e comportamenti dei pubblici sono influenzati sempre di più dalle nuove abitudini digitali e dai cambiamenti della società. Per la biblioteca capirne il linguaggio, le aspettative e i bisogni, è fondamentale non solo per migliorare servizi e proposte ma soprattutto per creare empatia e coinvolgimento. Le personas sono uno dei metodi che aiutano nello studio e nell’analisi dei pubblici. Complementari ai processi di segmentazione dei target, inserite nel processo di inbound, le personas creano interessanti condizioni di incontro fra nuove metodologie di progettazione come il design thinking e i concetti di audience development e audience engagement.

Dettagli

Dimensioni del file

2,5 MB

Lingua

ita

Anno

2020

Isbn

9788893571791

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