FAQ
FAQ
Guida alla registrazione
La registrazione è necessaria per:
a. acquistare sul sito;
b. commentare e recensire gli eBook presenti;
c. accedere all'archivio degli eBook acquistati;
Per registrarsi è necessario:
- cliccare su “Registrati” in alto a destra in tutte le pagine del sito;
- compilare un form dove è obbligatorio inserire Nome, Cognome, Indirizzo Mail e scegliere una password. Questi dati non saranno divulgati a terzi. Per richiedere la loro cancellazione è possibile rivolgersi a customer@bookrepublic.it
Come posso cancellare il mio account?
Per cancellare il tuo account scrivi a customer@bookrepublic.it.
Come posso modificare i miei dati personali?
Per modificare i tuoi dati personali:
- clicca sull’icona “Account” in alto a destra;
- sotto la voce “Profilo utente” clicca il tasto “Modifica profilo”;
- nel form che compare modifica i dati;
- per salvare le modifiche clicca sul tasto “Modifica”.
Come posso modificare la mia password?
Per modificare la tua password:
- clicca sull’icona “Account” in alto a destra;
- sotto la voce “Profilo utente” clicca il tasto “Modifica password”;
- nel form che compare verrà chiesto di inserire la password attuale e quella con la quale si intende sostituirla;
- per salvare le modifiche clicca sul tasto “Modifica”.
Mi sono dimenticato la mia password come posso fare?
Per recuperare la tua password scrivi a customer@bookrepublic.it
Guida all'acquisto
Per acquistare un ebook segui 5 semplici passaggi:
- clicca sull’icona del carrello posta di fianco alle copertine degli ebook, o sul tasto “Aggiungi al carrello” all’interno di ogni scheda libro, per selezionare gli ebook che si desidera acquistare;
- clicca sull’icona del carrello in alto a destra, accanto ai tasti “Account”/”Esci” per entrare nel tuo carrello;
- per concludere l’acquisto clicca sul tasto “Vai alla cassa”. Compila i dati richiesti e clicca sul tasto “Vai al pagamento”;
- seleziona il metodo di pagamento e concludi l’ordine;
- a questo punto potrai scaricare il tuo ebook o nella tua sezione Ordini (raggiungibile cliccando sul tasto “Account”) o dalla mail di conferma all’ordine.
Ho un codice sconto. Come posso utilizzarlo?
Per utilizzare un codice sconto:
- inserisci l’ebook nel carrello;
- clicca su “Vai alla cassa”;
- inserisci il codice sconto nel campo “Possiedi un Codice Promo o un Codice Ebook Pass?” e clicca sul tasto “Utilizza”;
- i codici sconto non sono cumulabili;
- se lo sconto è uguale o superiore al totale da pagare clicca su “Concludi ordine”, altrimenti clicca su “Vai al pagamento”, seleziona il metodo di pagamento per la parte restante e concludi l’ordine.
Ho un Ebook Pass. Come posso utilizzarlo?
Per utilizzare un Ebook Pass:
- inserisci l’ebook nel carrello;
- clicca su “Vai alla cassa”;
- inserisci il codice dell’Ebook Pass nel campo “Possiedi un Codice Promo o un Codice Ebook Pass?” e clicca sul tasto “Utilizza”. Se possiedi più codici Ebook Pass, questi sono cumulabili;
- se l’importo dell’Ebook Pass è uguale o superiore al totale da pagare clicca su “Concludi ordine”, altrimenti clicca su “Vai al pagamento”, seleziona il metodo di pagamento per la parte restante e concludi l’ordine.
Ho acquistato un ebook, come faccio a scaricarlo e a leggerlo?
Per conoscere le procedure necessarie per scaricare e aprire un ebook consulta la nostra Guida all’ebook
Ho scaricato un file dal formato .acsm. Come devo comportarmi?
Un file con estensione .acsm è un file generato da Adobe DRM. Per scoprire come leggere un ePub protetto da Adobe DRM sul tuo device, leggi la nostra Guida all'ebook.
Ho un problema con il mio iPad/eReader. Cosa devo fare?
Anzitutto, puoi leggere la nostra Guida all'ebook. Nel caso di ulteriori problemi, contattaci alla mail customer@bookrepublic.it.
Non ho ricevuto la mail di conferma dell’ordine: dove trovo il link al mio eBook?
Clicca sull’icona “Account” in alto a destra e seleziona “I tuoi ordini”. Accederai all’elenco dei tuoi acquisti e ai rispettivi link. Nel caso di ulteriori problemi, contattaci alla mail customer@bookrepublic.it.
È possibile recuperare un eBook in caso di perdita, malfunzionamento o altro?
Clicca sull’icona “Account” in alto a destra e seleziona “i tuoi ordini”. Accederai all’elenco dei tuoi acquisti e ai rispettivi link. Nel caso di ulteriori problemi, contattaci alla mail customer@bookrepublic.it.
Ho un problema con l’acquisto/il download di un eBook: a chi posso rivolgermi?
Contattaci alla mail customer@bookrepublic.it.
A chi posso rivolgermi per ottenere la fattura?
L’emissione della fattura può essere richiesta solo contestualmente alla conclusione dell’ordine. Per ulteriori informazioni, scrivi a customer@bookrepublic.it.
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