Il telepressing in banca. Professionalità ed efficacia nella gestione telefonica dei crediti deteriorati
diIl telepressing in banca. Professionalità ed efficacia nella gestione telefonica dei crediti deteriorati
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Descrizione
Quanti crediti avrebbero potuto evitare l’ingloriosa fine di alimentare il contenzioso se il monitoraggio della posizione e del suo andamento fosse stato più assiduo, più attento, più professionale da parte di chi avrebbe potuto/dovuto farlo? Il volume riporta e soprattutto commenta con finalità squisitamente didattiche una quindicina di casi reali di credito deteriorato o comunque problematico.
Dettagli
Categorie
Dimensioni del file
5,2 MB
Lingua
ita
Anno
2014
Isbn
9788891718365