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Termini d'uso dello store e dei servizi collegati a Bookrepublic

 


Bookrepublic è una piattaforma tecnologica di gestione, distribuzione e vendita online di ebook (di seguito “piattaforma”). Editori italiani, distributori e Bookrepublic stessa, nella sua attività di editore, utilizzano la piattaforma per commercializzare al pubblico i propri ebook. Titolare della piattaforma è Bookrepublic Srl (di seguito “Bookrepublic”), con sede legale in Via degli Olivetani, 12 - 20123 Milano.

 

I presenti termini d'uso regolano i rapporti tra l'Utente e Bookrepublic riguardo i servizi offerti tramite la piattaforma Bookrepublic.

 

I termini d'uso devono essere letti prima di utilizzare i servizi di Bookrepublic.

 

I presenti termini d'uso costituiscono un accordo vincolante tra l'utente e Bookrepublic riguardo ai servizi erogati da quest'ultima tramite Bookrepublic.

 

Per qualsiasi dubbio o domanda sui termini di servizio ti consigliamo di consultare la guida all'acquisto o di contattare direttamente il customer care di Bookrepublic scrivendo a customer@bookrepublic.it

 

 

1. A cosa serve avere un account utente sulla piattaforma Bookrepublic. Chi può crearlo

 

Per acquistare gli ebook offerti nella piattaforma è necessario avere un account su Bookrepublic.


L'account consiste nella registrazione di un'utenza personale nella piattaforma Bookrepublic mediante la scelta di credenziali di autenticazione alla piattaforma stessa. Le credenziali, unitamente agli altri dati necessari per l'iscrizione alla piattaforma e indicati nel form di iscrizione, costituiscono l'identificativo virtuale dell'Utente all'interno di Bookrepublic.


L'account permette di:

  • acquistare gli ebook in catalogo;
  • consultare lo storico acquisti;
  • inserire recensioni e rating sugli ebook in catalogo.

La creazione di un account da parte dell'Utente non impegna l'Utente all'acquisto o all'uso dei servizi offerti per il tramite della piattaforma ma ha il solo fine di permettergli in modo personale l'accesso agli stessi.


L'account può essere cancellato in ogni momento dall'Utente mandando una mail all'indirizzo customer@bookrepublic.it.


La creazione di un account è riservata alle persone che siano maggiorenni e abbiano la capacità di agire necessaria per utilizzare i servizi di Bookrepublic e prestare valido consenso per accettare le condizioni di vendita, le policy e i termini d'uso di Bookrepublic.


Portando a termine l'iscrizione alla piattaforma, l'Utente garantisce di essere maggiorenne e certifica la veridicità e la correttezza delle informazioni che lo riguardano.


Bookrepublic favorisce e promuove la lettura anche nei confronti di soggetti minorenni ma titolare di un account e del relativo acquisto può essere solo un adulto.


Ogni account è nominativo e personale e, cioè, non può essere condiviso con altre persone.


L'Utente non può usare abusivamente dati personali identificativi di terze persone (nome, cognome, indirizzo email) per creare un account.


La guida che spiega come registrarsi alla piattaforma e gestire il proprio account è consultabile alla url: http://www.bookrepublic.it/faq

 

1.1. Guida alla creazione di un account
 
La creazione di un account è necessaria per:
a. acquistare sul sito e
b. accedere all'archivio degli eBook acquistati.

Per registrarsi è necessario:

  1. cliccare su “Accedi” in alto a destra in tutte le pagine del sito e quindi su “Registrati”;
  2. compilare un form dove è obbligatorio inserire Nome, Cognome, Indirizzo Mail e scegliere una password.

 

1.2. Guida all'acquisto

Per acquistare un ebook prescelto dal catalogo, l’Utente deve eseguire i passaggi di seguito descritti:

  1. cliccare sull’icona del carrello posta di fianco alle copertine degli ebook, o sul tasto “Aggiungi al carrello” all’interno di ogni scheda libro, per selezionare gli ebook che si desidera acquistare;
  2. clicca sull’icona del carrello in alto a destra, accanto ai tasti “Account”/”Esci” per entrare nel tuo carrello;
  3. per concludere l’acquisto clicca sul tasto “Vai alla cassa”. Compila i dati richiesti e clicca sul tasto “Vai al pagamento”; 
  4. seleziona il metodo di pagamento e concludi l’ordine;
  5. attendere la mail con i link per scaricare gli ebook ordinati;
  6. a questo punto l’Utente potrà scaricare l’ebook o nella sua sezione Ordini (raggiungibile cliccando sul tasto “Account”) o sempre dal link inviato nella mail di conferma all’ordine di cui al punto precedente.

 

1.3. Guida alla funzione “Regala un ebook”
 
Per regalare un ebook segui questi passi:

  1. Scegli l'ebook che vuoi regalare e aggiungilo al carrello.
  2. Nella pagina su cui atterri dopo aver cliccato trovi l'ebook che hai aggiunto al tuo carrello. Clicca su "VAI ALLA CASSA".
  3. Procedi all'autenticazione/registrazione se non sei già registrato.
  4. Nella pagina di riepilogo dell’ordine clicca su “Vuoi regalare questi prodotti?”
  5. Si aprirà un menù a tendina in cui potrai compilare i campi dedicati al destinatario del regalo con i suoi dati. Presta attenzione a inserire correttamente l'indirizzo email a cui vuoi che riceva il regalo. Puoi anche scegliere una data di consegna e noi recapiteremo il regalo nella casella di posta elettronica del destinatario il giorno da te indicato. Se lasci vuoto questo campo, invieremo il regalo al termine dell'ordine. Se il libro che hai deciso di regalare è di uno degli editori distribuito da Bookrepublic, vedrai visualizzato anche il campo "Dedica": compilalo e la tua dedica verrà inclusa dentro all'ebook in una pagina dedicata. 
  6. In alcuni casi è possibile inserire una dedica (soltanto per gli ebook degli editori distribuiti da Bookrepublic). Se compili il campo "dedica", che appare solo quando la funzionalità è disponibile, inseriremo la tua dedica dell'exlibris dell'ebook. Exlibris è il sistema di protezione degli ebook scelto da Bookrepublic che permette di personalizzare ogni ebook venduto con un messaggio. Ricorda: non tutti gli ebook degli editori in vendita sulla nostra libreria sono direttamente distribuiti da Bookrepublic. Per i nostri editori utilizziamo la tecnologia Exlibris come forma di protezione, altri editori utilizzano forme proprie di Social DRM o si avvalgano del sistema Adobe DRM. In questi casi, non possiamo applicare un messaggio personalizzato, ma possiamo comunque consegnare l'ebook in regalo!
  7. Controlla i tuoi dati e Clicca su "VAI AL PAGAMENTO". Appena avrai concluso il pagamento, riceverai una mail di ricevuta dell'ordine e dell'avvenuta consegna. Al destinatario del regalo arriverà una mail con il link per scaricare l'ebook ricevuto.

 
E’ possibile inviare nuovamente la mail al destinatario del regalo cliccando sul bottone "Reinvia email".


2. Custodia di username e password e responsabilità della propria identità virtuale su Bookrepublic


L'Utente è responsabile della custodia delle proprie password e credenziali di autenticazione alla piattaforma. Qualora dimentichi l'username usato o la password scelta per autenticarsi alla piattaforma deve attivare la procedura automatica di recupero password.


In caso incontri problemi nelle procedure di recupero automatico delle password o nel caso in cui pensi di essere stato soggetto a furto di identità, o nel caso in cui abbia dimenticato la username è tenuto a comunicarlo tempestivamente agli amministratori del sito scrivendo a customer@bookrepublic.it. L'Utente è consapevole che qualsiasi attività effettuata nella piattaforma con le credenziali di autenticazione che lo riguardano si presume compiuta personalmente dall'Utente stesso pertanto è sua cura e interesse non condividere con altri le credenziali di autenticazione allo store.


Se si eseguono acquisti da computer condivisi o pubblici è cura dell'Utente ricordarsi di effettuare il log out dalla piattaforma una volta terminata la navigazione.


3. Cancellazione dell'account. Effetti


L'Utente può cancellare il proprio account sullo store Bookrepublic in ogni momento scrivendo una mail al customer care all'indirizzo customer@bookrepublic.it.


La cancellazione dell'account, una volta confermata dal customer care, comporta l'impossibilità di effettuare altri acquisti o continuare ad utilizzare i servizi della piattaforma con le credenziali di autenticazione dell'account cancellato.


Le recensioni e i rating dei libri in catalogo, appaiono firmate con il nome e cognome dell'Utente che le ha pubblicate (vedi infra le condizioni d'uso dello spazio per recensire) non sono cancellate autonomamente e, per caratteristiche tecniche del sistema software della piattaforma, permangono nella piattaforma stessa anche dopo la cancellazione dell'account.


Se l'Utente desidera cancellare anche le recensioni ha l'onere di segnalarlo al customer care (anche in un momento successivo a quello in cui richiede la cancellazione dell'account) scrivendo all'indirizzo customer@bookrepublic.it.


Le informazioni relative alle transazioni e ai pagamenti effettuate dall'Utente vengono conservate da Bookrepublic anche dopo la cancellazione dell'account ma ai soli fini contabili imposti dalle leggi applicabili e, comunque, non oltre i termini prescritti dalle leggi stesse.


Per avere informazioni dettagliate su quali dati rimangono archiviati da Bookrepublic dopo la cancellazione di un account si rimanda alla policy in materia di privacy. Sono sempre fatti salvi i diritti previsti dal GDPR e norme successive.


4. Diritti d'autore sugli ebook. Diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma.


Gli ebook acquistati non conferiscono nessun diritto all'utente in merito al contenuto degli stessi. Escluso il caso in cui gli ebook siano rilasciati espressamente con una delle licenze Creative Commons l’Utente è tenuto a rispettare tutti i diritti d’ autore spettanti ad autori ed editori e a non copiare, modificare, rivendere l’ebook acquistato.


L'Utente non può esercitare alcun diritto in merito ai marchi e ai loghi di Bookrepublic e Bookrepublic, i contenuti della piattaforma, il layout del sito, l'organizzazione del catalogo, le recensioni inserite dagli altri utenti.


Salvo non sia diversamente specificato, e salvo errori od omissioni,  Bookrepublic è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale.


5. Newsletter


L'Utente che ha deciso di ricevere la newsletter all'atto di iscrizione o in un momento ad essa successivo riceverà le informazioni commerciali in essa contenute all'indirizzo e-mail che è stato conferito al momento della creazione dell'account su Bookrepublic.


Se l'Utente cambia indirizzo e-mail dai dati del suo account riceverà la newsletter al nuovo indirizzo.


L'iscrizione alla newsletter può essere revocata dall'Utente in ogni momento dal pannello di gestione dell'account, gestendo la cancellazione attraverso il link in calce ad ogni mail ricevuta o scrivendo a customer@bookrepublic.it.


6. Comunicazioni di servizio. Modifica alle condizioni d’uso, vendita e policy dello store


Interruzioni di servizio o aggiornamenti tecnici della piattaforma che possono comportare interruzioni di servizio per lo store Bookrepublic preventivate dall’amministrazione tecnica della piattaforma e non dovute a caso fortuito o forza maggiore verranno comunicate con ragionevole preavviso via e-mail agli Utenti iscritti.


Modifiche sostanziali alle policy di privacy o termini d'uso o condizioni di vendita che necessitino un nuovo espresso consenso da parte degli Utenti iscritti saranno comunque comunicate con congruo anticipo agli Utenti affinché possano esprimere la loro volontà.


Si, consiglia, pertanto, di assicurarsi che le mail inviate dal customer care per lo store Bookrepublic non venga deviato nella cartella dello spam. In ogni caso l’Utente è tenuto a controllare periodicamente e di propria iniziativa le policy e condizioni di vendita e d`uso dello store.

 

7. Esclusione del diritto di recesso


Ai sensi dell’art. 59, co. 1, lett. o) del Codice del Consumo, è escluso il diritto di recesso con riferimento alla fornitura di contenuto digitale, categoria entro la quale rientrano gli ebook data la loro natura di prodotto digitale fornito senza supporto materiale. accettando le presenti condizioni di vendita, l’Utente accetta di perdere in merito agli ebook il diritto di recesso.

 

8. Limitazione di responsabilità 

 

Le informazioni e i contenuti disponibili sul catalogo e sul sito sono fornite « AS IS » (nello stato di fatto in cui si trovano) e fornite direttamente dagli editori o dai distributori degli ebook. In merito a tali informazioni, Bookrepublic non presta garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, in relazione all'integrità, accuratezza, tempestività, non violazione di diritti di terzi, disponibilità, affidabilità o completezza delle informazioni e dei contenuti.

 

9. Content policy

 

Fermo restando che la titolarità del diritto d’autore sugli ebook pubblicati rimane in capo all’Editore e/o all’autore (solo quest’ultimo nel caso di self-publisher) Bookrepublic rimuoverà dalla vendita ebook e audiolibri che facciano riferimento ai seguenti contenuti:

 

  • Pedofilia e pedopornografia: Bookrepublic  adotta una politica di tolleranza zero verso la pedofilia e la pedopornografia. Qualsiasi contenuto che promuova materiale nei fatti o nelle intenzioni, pedofilo o pedopornografico verrà bloccato e segnalato alle autorità competenti;
  • Incesto, zoofilia, sfruttamento, violenza o abuso sessuale;
  • Pornografia commerciale, finalizzata al solo scopo di monetizzare materiale pornografico;
  • Contenuto offensivo, che promuova l'odio verso determinati gruppi in base a etnia, religione, disabilità, sesso, età, stato veterano e orientamento sessuale/identità di genere;
  • Contenuto violento, che incoraggi al suicidio, all’autolesionismo, alla costruzione e all’utilizzo di armi;
  • Contenuti illegali;
  • Nel caso di opere in qualsiasi formato, che facciano riferimento a pornografia, nudità e materiale sessualmente esplicito, l’editore e/o l’autore sono tenuti a contrassegnare l’opera con le corrette categorie e a segnalare il materiale come esplicito, tramite appositi metadati. 
     

 

10. Problemi o disguidi. Customer Care

 

Qualsiasi problema o disguido che si verifichino nell'uso o nel download di un ebook o in relazione alla gestione del proprio account può essere comunicato al customer care che provvederà ad assistere e guidare l'Utente nella risoluzione del problema.

 

11. Foro competente, controversie

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge Italiana, e il foro competente è quello di Milano. L’accettazione della presente clausola non preclude i diritti applicabili garantiti ai consumatori in materia di foro competente.

 

(9 marzo 2023)