Descrizione

C.R.M. offre consigli pratici e strategie per gestire in modo efficace i rapporti con i propri clienti.
Una lettura agile per andare verso una svolta nel coinvolgimento del cliente, nella redditività, nella crescita delle entrate e nella sostenibilità di ogni business, indipendentemente dal tipo di organizzazione (azienda, PMI, terzo settore e settore pubblico) e dal tipo di consumatore (individuo/cittadino/membro).